Hakkımızda

Hakkımızda

Lucatech, teknolojiyi hayatın her anına entegre etmeyi hedefleyen, kullanıcı odaklı bir teknoloji aksesuarları markasıdır. LUCATECH İTHALAT VE İHRACAT SAN. TİC. LTD. ŞTİ. çatısı altında kurulan Lucatech, yenilikçi tasarımlar ve erişilebilir fiyat politikasıyla Türkiye’nin dört bir yanındaki teknoloji tutkunlarının tercihi olmayı amaçlamaktadır.

Yola çıkarken temel vizyonumuz, kaliteli ve güvenilir mobil aksesuarları, her kesimden kullanıcının ulaşabileceği seviyeye getirmekti. Bu doğrultuda, hem işlevsel hem de estetik açıdan beklentileri karşılayan ürünler geliştirmek için sürekli çalışıyoruz. Kablolu/kablosuz kulaklıklardan hızlı şarj cihazlarına, powerbank’lerden araç içi ekipmanlara kadar genişleyen ürün yelpazemizle, her geçen gün daha fazla kullanıcıya ulaşıyoruz.

Tedarik zincirimizi oluştururken yalnızca uluslararası kalite standartlarına uygun üretim yapan tedarikçilerle çalışıyor, tüm ürünlerimizi detaylı kalite kontrol süreçlerinden geçiriyoruz. Ürünlerimizin performansı kadar dayanıklılığına da önem veriyor, yalnızca “güvenle tavsiye edebileceğimiz” aksesuarları sizlere sunuyoruz.

Müşteri memnuniyeti, Lucatech’in en öncelikli değeridir. Satış sonrası destek süreçlerinden iade-değişim politikalarına kadar şeffaf, hızlı ve çözüm odaklı bir hizmet anlayışı benimsiyoruz. Sadece ürün değil, güven ve sürdürülebilir memnuniyet de sunmak istiyoruz.

Vizyonumuz

Lucatech olarak vizyonumuz; erişilebilir, kaliteli ve yenilikçi teknolojik ürünlerle Türkiye’de ve dünyada kullanıcıların günlük hayatını kolaylaştıran öncü bir marka olmaktır. Değişen teknolojik ihtiyaçlara hızla uyum sağlayarak, daima çağın bir adım önünde olmayı hedefliyoruz.

Misyonumuz

Misyonumuz; müşterilerimize yüksek kaliteye sahip, güvenilir ve ekonomik teknolojik aksesuarlar sunmak; kullanım kolaylığı ve dayanıklılığı bir araya getiren çözümlerle hayatlarına değer katmaktır. Aynı zamanda sektörde etik, çevreci ve kullanıcı odaklı bir duruş sergilemeyi ilke edinmiş bulunmaktayız.

Kalite Standartlarımız

• Tüm ürünlerimiz CE, RoHS gibi uluslararası kalite sertifikalarına uygun olarak üretilir.
• Üretim öncesi ve sonrası çok aşamalı kalite kontrol süreçlerinden geçer.
• Ürün tasarımı, kullanıcı deneyimi ve dayanıklılık açısından test edilir.
• Tedarikçilerimiz, sürdürülebilir ve güvenli üretim politikaları ile seçilir.

Müşteri Memnuniyeti

Lucatech, müşteri deneyimini yalnızca alışverişle sınırlı görmez. Bizim için memnuniyet; ürün seçiminden teslimata, kullanım sürecinden satış sonrası desteğe kadar her adımı kapsar.

• 7/24 destek sağlayan iletişim kanallarımız,
• Şeffaf iade ve değişim politikalarımız,
• Kullanıcı dostu alışveriş deneyimi ve
• Zamanında teslimat garantimiz ile müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmaya çalışıyoruz.